Политика возврата

Возврат
Наша политика действует 15 дней, при этом для всех заказов в США действует этикетка обратной доставки на сумму 5 долларов США. Комиссия будет вычтена из суммы возврата. К сожалению, если с момента покупки прошло 15 дней, мы, как правило, не можем предложить вам возврат или обмен. Обратите внимание, что из гигиенических соображений трусики и трусы-боксеры возврату и возврату не подлежат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили, в соответствии с приведенной ниже гарантией. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Для международных заказов покупатели несут ответственность за стоимость доставки. Однако, если получен неправильный или дефектный предмет одежды, мы покроем расходы на обратную доставку, если воспользуемся услугами местной государственной почтовой службы. Возврат средств не может быть осуществлен, если эти условия не выполнены. 

 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

Как вернуть:
Чтобы завершить возврат, войдите в свою учетную запись, используя адрес электронной почты вашего заказа. Он находится в правом верхнем углу главной страницы. Затем выберите заказ, причину возврата и отправьте заявку. Пожалуйста, дайте нам 1 рабочий день на рассмотрение. В случае одобрения вы получите квитанцию ​​о возврате. В случае отказа мы немедленно свяжемся с вами.

Если у вас есть какие-либо проблемы, отправьте электронное письмо по адресу embnature@armsofandes.com. Пожалуйста, укажите основную причину вашего электронного письма в строке темы электронного письма, поскольку мы обычно отвечаем быстрее на более срочные электронные письма.

 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

Возврат средств (если применимо)

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Подарочные карты не подлежат возврату. Покупки, сделанные с помощью подарочных карт, можно вернуть и обменять на кредит магазина.

 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

Обмены (если применимо)
Мы обмениваем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу  embracenature@armsofandes.com.

Когда клиент запрашивает обмен на международный заказ, он будет нести ответственность за оплату любых применимых таможенных пошлин и налогов на новую посылку. Обратите внимание, что мы не можем возместить любые таможенные пошлины или налоги, уплаченные за первоначальный заказ.

 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

Перевозки
После принятия возврата вам будет отправлена ​​накладная наземной доставки с указанием обратного адреса товара.

Гарантия
Arms of Andes обеспечивает полный возврат средств за любой дефектный товар. Гарантия не распространяется на естественный износ, включая скатывание и истирание. Гарантия не распространяется на повреждения, нанесенные пользователем, включая, помимо прочего, потертости и разрывы, включая любые повреждения, нанесенные во время стирки, не соответствующей нашим опубликованным инструкциям по стирке. Компания Arms of Andes оценит ущерб, чтобы определить, подпадает ли он под гарантию.

 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 

 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎